H o t e l i i s v e d r u g e v r s t e t u r i s t i č k o g s m j e š t a j a u d o m a ć i m i b r o j n i m s v j e t s k i m d e s t i n a c i j a m a

Pri izboru idealnog objekta u željenoj destinaciji uvijek će Vam i u najvećoj mjeri pomoći predstavnik naše agencije. Iz bogate ponude hotela i drugih vrsta smještaja napravit ćemo selekciju smještajnih kapaciteta koji zadovoljavaju Vaše kriterije, uzimajući u obzir vrstu i kategorizaciju objekta, mikrolokaciju, opremljenost i sadržaj te sve druge karakteristike smještajnih jedinica, ali i objekta u cijelosti. Izbor iz ponude može se razgledati u poslovnici agencije ili zaprimiti putem e-pošte, odnosno komunikacijskih aplikacija.

Jednostavno! Dovoljan je samo jedan telefonski poziv ili poruka kojom će se potvrditi prihvaćanje ponude. To je moguće učiniti i u našoj poslovnici.

Ponuda hotelskih i drugih usluga smještaja može sadržavati usluge koje se do određenog datuma mogu otkazati i takve se rezervacije ne naplaćuju. Usluge i paketi koji nemaju opciju otkazivanja nakon kreirane rezervacije - naplaćuju se prilikom potvrde rezervacije, kao i druge usluge koje su eventualno, za potrebe naručitelja, realizirane tijekom rezervacijskog postupka.

Prihvaćaju se svi načini plaćanja u skladu s općim i dodatnim uvjetima agencije. Omogućeno je plaćanje bez potrebe za dolaskom u poslovnicu – skeniranjem bar koda na računu ili ručnim unosom podataka za uplatu kroz internetsko bankarstvo te u poslovnim bankama, pošti i drugim mjestima koja prihvaćaju platne transakcije. Moguća su i kartična plaćanja putem sigurnog internetskog sučelja. U tom slučaju, bit će Vam dostavljena jednokratna poveznica koja vodi do zaštićene stranice za naplatu. Osim jednokratnog, moguće je i plaćanje na rate debitnim i kreditnim karticama te na prodajnom mjestu, odnosno u poslovnici agencije.

Hrvatskom turističkom karticom mogu se platiti sve usluge koje se realiziraju na području Republike Hrvatske. Osim usluga smještaja u svim vrstama i kategorijama turističkih objekata, Hrvatskom turističkom karticom mogu se platiti i ugostiteljske usluge te drugi turistički sadržaji, kao što su izleti, ulaznice, usluge prijevoza, vodiča i drugi sadržaji.

Naravno! U tom slučaju bit će sklopljen ugovor o putovanju u paket-aranžmanu. Moguće je kombinirati više različitih, a povezanih usluga, ovisno o željama i potrebama pojedinca ili skupine te svakom pojedinačnom putovanju. Putnici u tom slučaju uživaju sva prava i pogodnosti koja, sukladno zakonskim odredbama, podrazumijeva putovanje u paket-aranžmanu.

Iako nije obvezno, naša je preporuka ugovoriti putno osiguranje. Postupak je vrlo jednostavan i kratak, a realizira se uz sklapanje ugovora o putovanju ili rezervacije turističkih usluga. Ovisno o potrebama putnika - pojedinca, obitelji ili grupe, može uključivati putno zdravstveno osiguranje, osiguranje od nezgode, gubitka prtljage, osiguranja u slučaju otkaza putovanja, privatne odgovornosti, kašnjenja leta i druge rizike. Sva dokumentacija, ugovori i polica osiguranja, dostavlja se osiguranim osobama, a premiju je moguće platiti svim oblicima plaćanja koji se prihvaćaju u agenciji.

Jednostavno – javljanjem u kontaktni centar naše agencije. Rezervaciju može administrirati naručitelj, mijenjati korisnike usluga ili dodavati dodatne usluge. Smanjenje prethodno naručenih usluga i pojedinim slučajevima može biti ograničeno.

Ovisno o politikama koje primjenjuju pojedini turistički objekti. Naša će agencija uvijek nastojati olakšati i učiniti Vaš boravak ugodnijim. Međutim, u nekim se hotelima pristojba, uz dodatne usluge – kao što je parkiranje vozila, može isključivo platiti na recepciji, prilikom prijave ili odjave gostiju. O takvim pravilima, kao i drugim relevantnim odredbama koje primjenjuju hoteli – gosti će biti informirani unaprijed i u najvećoj mogućoj mjeri, već prilikom rezervacije smještajnih jedinica.